Verzending en retourneren

Levertijd gemiddeld tussen 3 en 5 werkdagen indien de goederen op voorraad zijn. Voor goederen die niet op voorraad zijn, geldt een levertijd van 2-4 weken, afhankelijk van de fabrikant.

Verzendkosten:  dit is afhankelijk van het totale gewicht en vervoerder.

Verzending van uw bestelling

Tegels zijn breekbare goederen en bovendien aanzienlijk qua gewicht waardoor ze kwetsbaar zijn tijdens het transport.

Wij proberen zorg te dragen voor een betrouwbare en veilige manier van verzenden om waar mogelijk transportschade te vermijden.

De verzendkosten die wij hanteren zijn:

€ incl btw post <2kg post <20 kg <350kg <700kg <875 kg <1750kg <2625kg    
Nederland 9.25 18.50 45 55 55.00 99.00 135,00    
België 10.25 39.95 78.50 82.50 121.00 185,00 315.00    

** Tijdsleveringen zijn mogelijk op afspraak en tegen meerprijs.

Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht.

Persoonlijk afhalen in ons magazijn is uiteraard gratis.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. 
Vóór het verzenden inspecteren wij alle bestelde artikelen en verpakking op onvolkomenheden of beschadigingen voordat deze naar u worden verzonden. Alle artikelen zullen op een degelijke wijze worden verpakt en verzonden. 

Retourneren van uw bestelling

U heeft een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

De ondernemer TEGELSTEE vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. 
Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikelen die u wilt retourneren, dienen, in verband met mogelijke tintverschillen tussen de unieke producties, aan de volgende voorwaarden te voldoen:

a. Complete bestellingen binnen een zichttermijn van minimaal 14 dagen en maximaal 30 dagen. 
b. Retourneren van deelleveringen ( alleen volle dozen) tussen 15 en 30 dagen na factuurdatum hebben een aftrek van 15%
Monstertegels kunnen niet worden geretourneerd.
c. De fabrieksverpakking is origineel, onbeschadigd, onbeschreven en onbeplakt.
d. De retour zending is degelijk verpakt (indien nodig op een palletbasis) zodat de artikelen tijdens het transport niet zullen beschadigen.
e. Het retouradres is duidelijk op de verpakking vermeld.
f. De terugbetaling van de artikelen wordt gedaan nadat de retourzending in een deugdelijke en onbeschadigde toestand is ontvangen.

Indien u een defect of beschadigd artikel ontvangen, vragen wij u dringend om ons van fotomateriaal te voorzien van zowel de verpakking ( incl de pallet indien van toepassing) als van de tegels. Wij kunnen alleen defecte of beschadigde artikelen accepteren indien u ons binnen 72 uur na ontvangst dienovereenkomstig heeft ingelicht.